RESPONSABLE ATELIER AUTOMOBILE (H/F)

Contrat : CDI
Ville : Champniers
Niveau d'études : BAC+2/BTS

Présentation de la société

Le concessionnaire Suzuki, Honda, Mazda est une PME dynamique possédant les moyens de ses ambitions et reconnue sur le marché automobile Angoumoisin.

 

Il s’appuie sur une culture forte d’autonomie, de responsabilisation et attache beaucoup d’importance à l’ambiance au travail !

 

Description du poste

Rattaché au Gérant, vous prenez la responsabilité complète de la gestion de l’atelier automobile de Champniers (16) pour œuvrer au bon fonctionnement du site, conserver son niveau de satisfaction client actuel, tout en réagissant efficacement en cas de problème.

 

En véritable chef d’orchestre, vous animez et gérez l’atelier : « cette partie de l’entreprise, c’est la vôtre ! »

 

Vous intervenez sur les missions suivantes :

  • Ouvrir et fermer l’atelier,
  • Répondre au téléphone,
  • Garantir une excellente « Expérience client »,
  • Accueillir les clients à la « Réception atelier »,
  • Ecouter les demandes des clients, les retranscrire dans un OR en conseillant les techniciens et fixer un créneau d’intervention,
  • Gérer et piloter l’activité de l’atelier : créer le planning, affecter les OR en fonction des compétences de l’équipe, suivre la rentabilité de l’atelier,
  • S’intégrer dans une équipe qui existe déjà et la manager (4 techniciens et 3 apprentis),
  • Maitriser les outils informatiques « métier » : DMS et extranets constructeurs,
  • Garantir l’ordre et la propreté du site,
  • Facturer et encaisser,
  • Gérer le SAV, les garanties et les litiges.

Rémunération et avantages : CDI ETAM 39h + 30000€brut/an + Mutuelle individuelle prise en charge 100% + travailler 1 samedi matin sur 2 (8h/12h).

 

Profil du candidat

Issu d’une formation en mécanique automobile (Bac/Bac+2) et/ou justifiant d’une expérience significative (5 ans) sur un poste similaire, vous possédez de bonnes connaissances techniques automobile et l’animation d’une équipe n’est plus un secret pour vous. Ce que vous aimez c’est réussir mais réussir ensemble, vous le savez c’est encore mieux !

 

Tenace, rigoureux et doté d’un excellent relationnel vous souhaitez relever ce nouveau challenge afin de faire grandir l’atelier de la concession Suzuki, Honda, Mazda de Champniers (16) !

 

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